我用发到我email中的用户名和密码登陆，但提示"Access Denied"或“Wrong Login Name or Password.” 是什么问题？
请确认用户名和密码大小写无误。通常可能是您用报告ID登陆了交易平台，而不是用交易ID。如果您收到2组ID，请使用正确的一组ID登陆。另外，请确认在Windows 版本的平台登陆框中选择正确的帐户类型。如果您的帐户是真实帐户或机构帐户，请在登陆框中选择 “Real”，而不是 “Demo” 。

请根据您登陆交易平台的方式选择下列的步骤指导。如果按照以下步骤，您在登陆时仍然遇到错误提示，可能是您输入了不正确的信息，您可以发送e-mail至techsupport@cbfx.com说明您的情况。


模拟帐户(Windows版本):

您用注册号 “CBFX” 安装平台后，双击您桌面上的 “ICTS-WinTrader” 图标。系统将提示您输入已经发送到您电子邮箱中的用户名和密码。在帐户类型中选择“demo” 。

模拟帐户 (Java 版本):

打开 www.cbfx.com ，点击“模拟客户登陆”。在下一个页面中，点击 “进入Java网页式在线交易平台” ，系统将打开Java平台，提示您输入已经发送到您电子邮箱中的用户名和密码。

真实帐户(Windows版本):

您用注册号 “CBFX” 安装平台后 双击您桌面上的 “ICTS-WinTrader” 图标。系统将提示您输入已经发送到您电子邮箱中的用户名和密码。在帐户类型中选择“Real”。如果您的帐户已交由第三方委托管理，请看下面的“登陆交易报告”。

真实帐户 (Java 版本):

打开 www.cbfx.com ，点击“个人客户登陆”。在下一个页面中，点击 “进入Java网页式在线交易平台” ，系统将打开Java平台，提示您输入已经发送到您电子邮箱中的用户名和密码。 确认您使用的是交易ID登陆，而不是报告ID。

真实帐户登陆交易报告:

打开 www.cbfx.com ，点击“个人客户登陆”。在下一个页面中，点击 “查看交易报告” ，系统将打开Java平台，提示您输入已经发送到您电子邮箱中的用户名和密码。 确认您使用的是报告ID登陆，而不是交易ID。

机构帐户(Windows版本):

如果您已经收到an e-mail 指导您如何登陆机构帐户服务器，请根据email的指导登陆。或者，请按照“真实帐户”的指导登陆。

如果您先前安装平台软件时，使用 “CBFX” 作为注册码，请重新安装使用 “IFX” 为注册码。重新安装前您不需要卸载旧的版本。您可以在www.cbfx.com under 中的 “机构客户登陆” 页面下载平台安装软件。

登陆交易平台，请双击您桌面上的 “ICTS-WinTrader” 图标。系统将提示您输入已经发送到您电子邮箱中的用户名和密码。在帐户类型中选择“Real”。如果您的帐户已交由第三方委托管理，请看下面的“登陆交易报告”。

机构帐户(Java版本):

打开 www.cbfx.com ，点击“机构客户登陆”。在下一个页面中，点击 “进入Java网页式在线交易平台” ，系统将打开Java平台，提示您输入已经发送到您电子邮箱中的用户名和密码。 确认您使用的是交易ID登陆，而不是报告ID。

Reporting Login for Institutional Users:

打开 www.cbfx.com ，点击“机构客户登陆”。在下一个页面中，点击 “查看交易报告” ，系统将打开Java平台，提示您输入已经发送到您电子邮箱中的用户名和密码。 确认您使用的是报告ID登陆，而不是交易ID。